Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Sobre Nuestros Productos
Nuestros aceites son elaborados con una base de aceite de oliva extra virgen de primera calidad, infusionado con hierbas y especias naturales. No utilizamos aditivos, conservantes ni saborizantes artificiales. Cada ingrediente es seleccionado por su pureza y potencia aromática.
Trabajamos con ingredientes 100% naturales y libres de pesticidas. Cada lote es testeado en nuestro laboratorio para garantizar la ausencia de contaminantes. Si bien no todos nuestros productos cuentan con certificación orgánica formal, nuestros estándares de pureza superan los requerimientos internacionales.
Nuestros aceites gourmet tienen una vida útil de 12 a 18 meses desde la fecha de envasado, siempre que se conserven en un lugar fresco y seco, alejados de la luz directa. Una vez abiertos, recomendamos consumirlos dentro de los 6 meses.
Todos nuestros productos deben almacenarse en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor. Los aceites no requieren refrigeración, pero mantenerlos a temperatura estable ayuda a preservar sus propiedades.
Sobre Pedidos y Envíos
Puedes contactarnos directamente por WhatsApp para realizar tu pedido. Nuestro equipo te asesorará sobre los productos y te guiará en el proceso de compra de manera personalizada.
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier confiables. Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación. Contáctanos por WhatsApp para conocer las opciones de envío a tu ciudad.
Para la Región de Valparaíso, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Para Santiago y otras regiones, entre 3 a 5 días hábiles. Envíos a zonas extremas pueden tomar hasta 7 días hábiles.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito a través de enlaces de pago seguros. Los detalles de pago se coordinan al momento de confirmar tu pedido por WhatsApp.
Sobre Distribución
Si tienes un restaurante, tienda gourmet, hotel o negocio de catering y te interesa distribuir nuestros productos, visita nuestra página de Distribución Mayorista o contáctanos directamente. Evaluamos cada solicitud para asegurar una alianza que beneficie a ambas partes.
El pedido mínimo varía según la categoría de producto. Contáctanos para recibir nuestra lista de precios mayoristas y condiciones comerciales actualizadas.
Sí, proporcionamos material de apoyo a nuestros distribuidores, incluyendo catálogos digitales, fichas técnicas de producto e imágenes profesionales para uso en punto de venta y redes sociales.
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Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos directamente y resolveremos todas tus dudas.