Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Especial Gourmet Food, recopilamos información personal limitada para brindarle un mejor servicio. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de contacto comercial (para distribuidores mayoristas)

Esta información se recopila únicamente cuando usted la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, suscripción al newsletter o comunicación por WhatsApp.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Procesar y coordinar pedidos
• Enviar comunicaciones sobre nuestros productos y novedades (solo si se ha suscrito al newsletter)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Gestionar relaciones con distribuidores mayoristas

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios de envío para coordinar la entrega de pedidos
• Con procesadores de pago para completar transacciones
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que mantenemos en nuestros registros
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: contacto@especialgourmet.cl
• Teléfono: +56 9 XXXX XXXX
• Dirección: Av. Libertad 1234, Viña del Mar, Chile
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